第1条 目的 この利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社H2INT(以下「当社」といいます)が提供するインターネット通信販売サービス「DIRECTGAMES」(以下「当サイト」といいます)のご利用に関する条件を定めることを目的とします。 第2条 規約の遵守 1. 当サイトをご利用いただくには、本規約に同意の上、当社が指定する方法により、会員登録を行うものとします(以下、当サイトの会員登録を完了した方を「お客様」といい、お客様の利用権を、単に「アカウント」といいます)。 2. 当サイトのご利用において本規約が適用されることに同意し、本規約を遵守するものとします。 第3条 規約の変更 1. 当社は、必要と判断した場合、本規約の全部または一部を変更することができます。 2. 変更後の本規約は、効力発生時期が到来するまでに当サイトへの掲示又はその他相当の方法により周知します。 3. 本規約の変更後に、当サイトを利用したお客様は、すべて変更後の規約内容を承諾したものとみなします。 第4条 お客様情報の管理および利用目的 当社は、お客様による当サイトの利用に関して取得する個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」(https://directg.jp/service/private.html)に従って管理します。 第5条 未成年者による利用 1. 未成年者が当サイトの利用を希望する場合には、必ず親権者等の法定代理人から事前に同意を得た上で、当サイトの会員登録を行い、当サイトを利用するものとします。未成年者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず、それを偽り当サイトを利用した場合、一切の法律行為を取り消すことはできません。 2. 当社は、当社の判断により、未成年者のお客様による商品等の購入についてお客様の親権者等の法定代理人の方に確認できるものとし、保護者の方の承諾を得られなかった場合、当社は次の措置の一部または全部をとることができるものとします。 (1)売買契約の解除 (2)お客様によるDIRECTGAMESのご利用を停止すること 3. 本規約の同意時に未成年者であった方が成年に達した後に当サイトを利用した場合、一切の法律行為を追認したものとみなされます。 第6条 アカウントの管理 1. お客様は、自己のユーザーID及びパスワードを、自己の責任において厳重に管理するものとし、第三者による不正利用について当社は一切の責任を負わないものとします。 2. お客様は、自己のユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡または貸与し,もしくは第三者と共用することはできません。 3. 当社は、アカウントがお客様の家族を含む第三者に無断で使用された場合であっても、正しいユーザーIDおよびパスワードによって使用されている限り、お客様自らが使用したものとみなすことができます。 4. お客様は、自己のユーザーID及びパスワードを第三者に知られた場合及び第三者に使用されている疑いがあることが判明した場合は、直ちに当社に報告を行い、当社の指示に従うものとします。 第7条 アカウントの利用制限及び会員登録解除 1. 当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当した場合、何らの通知等を行わずに、直ちにアカウントの利用制限または会員登録を解除することができます。 (1)本規約に違反した場合 (2)お客様のユーザーID及びパスワードが第三者に利用されている疑いがある場合 (3)登録情報その他お客様が当社へ連絡した情報に虚偽の情報が含まれている疑いがある場合 (4)対価等の支払いが遅延している場合又は支払の遅延が生じるおそれがある場合 (5)当社からお客様に対し連絡がとれない場合 (6)お客様が過去に本規約の違反等により会員登録が解除されていることが判明した場合 (7)お客様の相続人等からお客様が死亡した旨の連絡があった場合又は当社がお客様の死亡の事実を確認できた場合 (8)破産手続開始、民事再生手続開始の申立てがあった場合 (9)お客様が手段のいかんにかかわらず、当サイトの運営を妨害した場合 (10)お客様が本規約第19条に定める禁止行為に該当する行為を行った場合 (11)その他当社が必要と判断した場合 2. 前項の措置によりお客様に生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。 第8条 商品の購入 1. お客様と当社の間の売買契約は、当社がお客様の商品等の購入手続きを完了し、インターネットメールを利用して注文が確定した旨の通知(以下「注文確定メール」といいます。)を発信した時点で、商品の売買契約が成立するものとします。注文確定メール送信後は、お客様はお客様の都合による注文のキャンセル・変更はできません。 2. 注文確定メール送信後であっても、当社は、在庫不足またはその他の事由によりお客様のご注文に応じられない場合があります。この場合、当社はお客様との売買契約を解除できるものとし、その旨をお客様に通知し(但し、宛先不明の場合は通知不要とします。)、代金決済が完了している場合は、返金等適切な処置をとるものとします。当社では、お客様のご注文に応じられなかった場合について、それ以外の一切の責任を負いません。 3. 当社は、特定の商品等についてお客様一人当たりの購入数量を制限する場合があります。当社が購入数量制限を行った対象商品について、お客様が複数のDIRECTGAMES IDを用いる等の方法により当該購入制限数量を超える数量の注文を行ったものと当社が合理的に判断する場合、当社はお客様に通知の上、お客様が行った当該注文を全て取り消します。 4. 当社は、売買契約成立後、お客様に対し、商品キーを当サイトの「マイページ」の「注文履歴」にて通知します。 5. 当社は、お客様が商品を注文する合計金額に上限を設ける場合があります。尚、その金額を予告なく変更できるものとします。 6. お客様が購入された商品等を利用する権利は、商品等がお客様に引き渡された時点で、お客様付与されます。 第9条 お支払い方法 1. お客様は、当サイト内での商品の購入代金を当社が指定する支払方法で支払うものとします。 2. 購入代金は、商品代及び消費税の合計額となります。 3. お客様は、クレジットカード決済(一括払いのみ)、LINE Pay決済、コンビニエンスストア決済(以下「コンビニ決済」)のうちいずれかの支払方法を選択することができます。ただし、一部の商品に関しては支払方法を限定する場合があります。 4. 当サイトを利用しての商品購入に関するお支払いに関し、お客様と決済会社との間で問題が発生した場合、当社は一切関与せず、また一切責任を負わないものとします。 5.お客様の責に帰すべき事由により、お客様と決済会社との間で問題が生じ、当社が損害を被った場合は、お客様は当社に対し損害賠償の責を負うものとします。 6. コンビニ決済は、購入金額が2,000円以上のご注文より利用可能となります。 第10条 クレジットカード決済 1. 代金の支払方法としてクレジットカード決済を選択した場合、お客様は、本条の定めのほか、お客様とクレジットカード会社との間の約定に従うものとします。 2. クレジットカードは、注文を行うお客様名義のクレジットカードであり、かつ利用時に有効なものに限り使用することができます。 3. 当社は、お客様による注文の際に、お客様のクレジットカードについて、クレジットカード会社に承認を求めます。なお、承認が得られない場合は当該クレジットカードでの支払いができません。 4. クレジットカード会社の承認後、使用したクレジットカードの利用が停止した場合、当社は事前にお客様に通知することなく、当該クレジットカードを利用した商品にかかる売買契約を解除することができます。 5. お客様と当社との間の売買契約がなんらかの理由により解除され、代金の返金が必要な場合、当社はお客様に対して直接返金を行わず、お客様はクレジットカード会社より返金を受けるものとします。 6.クレジットカード決済をご利用の場合、決済手続終了後の返金は、原則として行わないものとします。 第11条 コンビニ決済 1. 代金の支払方法としてコンビニ決済を利用する場合、お客様には支払番号の発行から7日以内に、別途指定のコンビニエンスストアにて所定の方法にて支払うものとします。 2. コンビニ決済を利用して注文された場合、当社はお客様から売買契約の解除または注文内容変更の依頼を受け付けません。ただし、前項の期日までに代金の支払いがなされない場合、売買契約は自動的に解除されます。 3.コンビニエンスストア決済をご利用の場合、決済手続終了後の返金は、原則として行わないものとします。 第12条 LINE Pay決済 1. 代金の支払方法としてLINE Pay決済を選択した場合、お客様は、本条の定めのほか、お客様とLINE Pay Corporation間の約定に従うものとします。 2. LINE Pay決済を利用して注文された場合、お客様のLINE Payアカウントにチャージした残高よりお支払いいただけます。なお、LINEアプリにログイン後、LINE Payパスワードで認証して決済手続きを行ってください。 3. LINE Pay決済を利用して注文された場合、お客様のLINEアプリログイン後に支払い待ち画面を表示してから20分の時間制限があります。20分を超えても代金の支払いがなされない場合、売買契約は自動的に解除されます。 4. その他LINE Payに関するお問い合わせがある際には、以下よりご確認いただけます。 ・LINE Pay(https://pay.line.me/portal/jp/main) ・LINE Pay ヘルプ(https://help.line.me/line/ios/pc?lang=ja) 第13条 DIRECTGAMESポイント 1. DIRECTGAMESポイント(以下「ポイント」といいます)は、ご購入の商品等およびご利用の決済手段に応じて当社が設定する付与率により算出され、対象となるご購入時のログインIDに関連づけて付与されます。なお、換算率は、予告なしに変更する場合があります。 2. お客様は、当サイトにおける商品代金のお支払いに際し、1ポイントを1円に換算及び消費し、支払いの全部または一部に充てることができます。 3. お支払い合計金額が300円(税込)以下の場合や、キャンペーン商品など一部対象商品ではポイントを利用した購入ができません。尚、各キャンペーンにおいてポイントの利用ができない場合には、それぞれのお知らせにてご案内いたします。 4. ポイントは、お客様に一身専属的に帰属します。お客様は、ポイントを第三者に貸与、譲渡、売買し、相続させ、または質権の設定その他の担保に供する等の使用行為を行ってはなりません。 5. お客様が、会員登録を解除した場合および当社がアカウントを利用制限または解除した場合、保有するポイントは直ちに失効します。なお、この場合においてもポイントの再付与等の処置は一切行いません。 6. 商品の売買契約が解除された場合、既に付与されたポイントは注文時に遡って無効となります。その結果、不足が発生した場合、お客様は不足分を別途精算するものとします。 7.各決済方法における決済手続き完了後のポイントの返還は、原則として行わないものとします。なお、ポイントを現金に換算しての返金は一切行いません。 第14条 DIRECT GAMESクーポン 1. 本条項は、当サイトにおいて当社が顧客サービスの一環として発行したDIRECT GAMESクーポン(以下「クーポン」といいます)を利用するために必要な条件を定めることを目的とします。 2. クーポンは、当社が事前に定めた方法により、使用する為の登録を行っていただき、その内容は当サイトで当社が提供するデジタルコンテンツの利用に用いることができ使えるポイントになります。 3.クーポンは、クーポン利用時において、当社が定める条件を満たしていれば、一定のデジタルコンテンツを利用することができる可能性を表象しているものであり、クーポンの取得によって、お客様と当社との間に具体的な権利義務が発生するわけではありません。クーポンは、将来的に変更・廃止される可能性があり、クーポン発行時に想定されていたクーポンの利用については保証しません。 4. クーポンには有効期限が設定されていて、クーポンごとに有効期限は異なることがあります。また、有効期限を過ぎたクーポンはいかなる場合も再利用できませんので、ご注意ください。 5. クーポンは、お客様に一身専属的に帰属します。お客様は、クーポンを第三者に貸与、譲渡、売買し、相続させ、または質権の設定その他の担保に供する等の使用行為を行ってはなりません。 6. お客様が、会員登録を解除した場合および当社がアカウントを利用制限または解除した場合、保有するクーポンは直ちに失効します。また、当社は、お客様にクーポンを発行し又は利用させることが適切でないと認める事由が生じた場合は、お客様に対して事前に通知することなく、発行済のクーポンを失効させることができます。なお、この場合においてもクーポンの再発行等の処置は一切行いません。 7. クーポンの管理及び利用は、お客様の責任において行われるものとします。クーポンの利用について、いかなる理由でも、利用後のキャンセルやクーポンの再発行等の措置を取ることはできません。第三者により不正利用され、そのためにお客様のクーポンが消失した場合であっても、クーポンの再発行はできません。 クーポン登録手続き完了後のクーポンの再発行は、原則として行わないものとします。なお、クーポンを現金に換算しての返金は一切行いません。 8. クーポン利用時の注意点の他、特別な利用条件、獲得条件等がある場合、その条件を明記します。 9. 当社の委任により、第3者を通してクーポンイベントなどが行われる際には、第3者のイベント規約が優先される場合があります。 10. 当社は、事業上の理由、システムの過負荷・不具合・障害・メンテナンス、法令の制定改廃、天災地変、停電、通信障害、不正アクセス、その他の事由によるクーポンの破損・消失に関して、一切責任を負いません。 第15条 売買契約の解除 1. 当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当した場合、お客様との売買契約を解除できるものとします。 (1)お客様が本規約に違反した場合 (2)第7条に基づき、アカウントの利用制限または会員登録解除がなされた場合 (3)お客様ご指定の決済方法により、商品等の代金の決済ができない場合(クレジットカードの利用不能、コンビニ決済において当社による注文確定メールの発信後14日以内にお客様によるご入金が確認できない場合、LINE Pay決済においてお客様のLINEアプリログイン後に支払い待ち画面を表示してから20分以内にお客様によるご入金が確認できない場合等) (4)商品の購入数に上限が設けられている場合において、複数のアカウントを用いる等の方法で、上限以上の注文を行う等の行為が発覚した場合 (5)登録された個人情報に虚偽の事実が認められた場合 (6)転売、再販売または営利の目的のおそれがある注文をした場合 (7)未成年者であるお客様が親権者等の法定代理人の同意を得ずに注文した場合 (8)第19条に定める禁止行為に該当する行為を行った、またはそのおそれがあると当社が判断する場合 (9)過去の利用において、上記に該当する行為がなされた場合 (10)その他、当社がお客様との取引の継続が困難であると合理的に判断する場合 2. 前項に定めるほか、当サイトに表示された価格が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな商品、商品の在庫不足、入荷遅延の場合にも、当社はお客様との売買契約を解除できるものとします。 3. お客様は、成立した売買契約を解除したい際は、購入完了から7日間以内に商品キーのお受け取りが済んでいない場合のみ可能となります。また、この場合の返金に関しては、第16条に定めます。 4. 売買契約が解除された場合、お客様は、購入した商品を利用する権利を失います。 第16条 返金 1. 当社からお客様に対し返金の必要が生じた場合には、当社はお客様に対し別途通知の上、原則としてお客様が商品等のご購入を申し込む際に選択した決済方法に応じた次の方法により返金します。 ・ クレジットカード払いの場合:当社の返金処理の後、クレジットカード会社を経由して返金 ・ コンビニ決済の場合:当社の返金処理の後、お客様ご本人名義の銀行口座に振り込む方法にて返金 ・ LINE Payの場合:当社の返金処理の後、LINE Pay株式会社を経由して返金 2. 返金にかかる手数料等は、当該返金の必要が生じた事由が当社の責による場合を除きお客様の負担とし、当社は、返金額から当該手数料を差し引いた額を、お客様に対し支払うものとします。 第17条 返品および交換 商品の不具合、商品キーの発行間違い、ダウンロード不可能その他当社が別途認める場合以外は、原則としてお客様の都合による商品の返品および交換に応じることはできません。 第18条 お客様対応 1. 当サイトに関する対応窓口は、別途当サイトに表示するものとします。 2. 当サイトの対応窓口では、お問い合わせフォーム、電子メールおよび電話による対応のみを行うものとし、お客様による訪問、または当社による訪問の対応は行いません。 3. 当社は、お客様と当社の間における電子メールの履歴、通話、その他の内容を、お客様対応の目的で、記録および保存することができます。 4. 当社は、お客様からの連絡について、全てに回答し又は何らかの対応をする義務を負わず、自らの裁量および任意の判断でこれらに回答し又は対応するものとします。当社は、お客様からの連絡に対して何らかの対応をすることがありますが、当社による当該行為は、当該お客様に対し、個別に回答や報告、金銭的な補償などを行う義務を負うものとは解釈されません。 第19条 禁止行為 お客様が次の行為を行い、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、当社は当該行為が発覚した時点において商品キー発行前の全ての売買契約を解除できると共に、以降の当サイトの利用をお断りする場合があります。 1. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為 2. クレジットカードの不正使用、その他決済手段の不正使用ならびに第三者または架空の個人情報で当サイトを利用する行為 3. 転売、再販売または営利目的での商品購入 4. 当社または第三者の著作権、肖像権、プライバシー等の権利、または財産、名誉、信用を侵害もしくは毀損する行為 5. 売買契約の解除(キャンセル)を繰り返す、同一内容の問い合わせを繰り返す、虚偽と思しき申告で商品の交換を希望する等、当社の業務を妨害する行為 6. 以上の事項に該当する行為を援助または助長する行為。 7. 本規約、関連法規または公序良俗に反する行為 8. その他当社が不適当と判断する行為 第20条 退会 1. お客様が退会を希望する場合には、当社が指定する方法に従いお客様本人が退会申請を行うものとします。所定の退会手続の終了後に、退会となります。 2. お客様は、退会により、お客様たる地位を喪失し、当サイトの利用ができなくなるものとします。また、退会完了後は、喪失したお客様たる地位を復元することはできません。 3. 当社はお客様の退会後も、一定期間の間、お客様の情報を保持する場合があります。 第21条 サービスの中断および終了 1. 当社は、システムの保守およびメンテナンスのため当社が必要と判断した場合には、事前に当サイト上に通知することをもって、当サイトで提供されるサービスを一時的に中断または終了することができるものとします。 2. 前項の規定にかかわらず、メンテナンスその他運営管理上やむを得ない事情がある場合には、当社はお客様に対する事前の通知を行うことなく、当サイトで提供されるサービスを一時的に中断または終了できるものとします。 3. 前二項の措置によりお客様が当サイトを利用できないことにより生じた損害等について当社は責任を負わないものとします。 第22条 サービスの変更、追加、廃止 1. 当社は、いつでも、当社の裁量において、お客様への事前通知を行うことなく、当サイト全部又は一部の内容を変更、追加または廃止することができるものとします。 2. 当社は、当サイト内容の変更、追加または廃止に伴いお客様に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。 第23条 免責事項 1. 当社は、お客様に対し、当サイトの運営・提供に関して、一切の責任を負うものではなく(ただし、当社に故意又は過失がある場合を除きます。)、例えば、当サイトを通じてお客様間で何等かの問題・紛争・トラブル等が発生した場合であっても、当社はこれらについて一切の責任を負わないものとします。 2. 当社がお客様に対して責任を負う場合でも、お客様に賠償すべき損害の額は、売買契約においてお客様が支払った商品代金相当額を上限とします。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。 第24条 知的財産権 1. 当サイトに関連して当社が提供する全てのコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社または当社より権利の利用許諾を受けている第三者に帰属します。 2. お客様は、本規約に従ってのみ当サイトを利用することができ、当社が提供するコンテンツを、それ以外の目的で利用することはできません。また、お客様は、コンテンツを、当サイトが予定している利用態様を超えて利用(複製、送信、転載、改変等の行為を含みます)してはならないものとします。 第25条 準拠法 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されます。 第26条 管轄裁判所 本規約について疑義が生じたときは、お客様と当社が協議によってこれを解決するものとします。万が一、当事者間での協議により解決することができなかった場合には、東京地方裁判所を、当該当事者間の第一審の専属管轄裁判所として、その解決を図るものとします。 附則 本規約は2021年6月1日より実施するものとします。 2021年6月2日改定 2021年6月21日改定 2021年6月22日改定