キャンセルした商品名と注文番号をカスタマーサポートまでご連絡ください。
「DIRECT GAMES」ではゲームキーをご確認していない場合に限り、購入後7日以内なら返品（キャンセル）ができます。その他エラーが続く場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お手数をおかけしますが、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様がご利用になった決済手段ごとに、返金が完了するまでに時間差が発生する場合があります。ご理解ご協力いただけますと幸いです。尚、詳しい返金日などに関してはご利用になった各決済手段のカスタマーサポートへお問い合わせいただけますようお願いいたします。
お客様がご利用になった決済手段ごとに、返金が完了するまでに時間差が発生する場合があります。ご理解ご協力いただけますと幸いです。尚、詳しい返金処理などに関してはご利用になった各決済手段のカスタマーサポートへお問い合わせいただけますようお願いいたします。
相手に直接コードを教えることでプレゼント（譲渡）できます。該当する国と商品ページの内容をあらかじめご確認のうえ、ご購入ください。
【マイページ】 - 【注文履歴】から確認できます。ゲームキーを各プラットフォームへ登録することで、ゲームをプレイすることが可能となります。
コンビニ決済の場合、ご利用になったコンビニのレジにて購入金額のお支払いが完了された後ゲームキーが発行されます。お支払いの完了後でも確認できない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
サーバー及びシステム管理のため、購入日から５年以上が過ぎてしまった注文履歴情報は一旦破棄を基本とします。よって、最大５年間の注文履歴及びコンテンツのみ検索できます。５年以上前の注文履歴を確認されたい場合にはカスタマーサポートまで問い合わせて下さい。
予約商品や商品が品切れしている場合、実際のゲームキーではなく仮のキーをお渡しすることがあります。入荷次第、実際のゲームキーをお送りしますので、お待ちください。